О взаимоотношениях с УК, начислении и оплате коммунальных услуг

В Региональной общественной приёмной Председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае состоялся тематический приём граждан по личным вопросам. С жителями Перми в дистанционном режиме и очно встретился советник Руководителя приёмной по вопросам ЖКХ Олег Смирнов.

Одной из первых на приём обратилась заявитель из Индустриального района Перми. Вопрос её касался деятельности управляющей организации. Как рассказала пермячка, многие жильцы дома, в котором проживает заявитель, не согласны с позицией УК, закладывающей дополнительные работы в смету работ по обслуживанию многоквартирного дома. Также есть вопросы и по выполнению уборки подъездов и придомовой территории, которую выполняет клининговая компания-подрядчик.

Олег Смирнов пояснил, что собственники помещений в соответствии с условиями договора или уставом ТСЖ/ЖСК в праве получать от ответственных лиц не позднее 5 рабочих дней с даты обращения информацию о перечнях, объемах, качестве и периодичности оказываемых услуг и выполненных работ. В условиях договора, в том числе, прописываются объемы и график уборки подъездного помещения, все подобные документы составляются согласно технического использования жилищного фонда. В случае если услуга оказывается некачественно, целесообразно обратиться в УК с письменным заявлением. После принятия заявления, управляющая компания обязана отправить комиссию для проверки своевременности и качества выполняемых уборочных работ.

Сразу несколько обращений к советнику Руководителя приёмной касались темы жилищно-коммунальных платежей. Так, жительница Дзержинского района краевого центра обратила внимание на необоснованно высокие, по её мнению, размеры платежей за отопление. Заявителю были даны необходимые разъяснения о порядке расчёта платы, а также рекомендации по экономии этой наиболее затратной части коммунальных расходов. Решить вопрос рационального потребления тепла в многоквартирном доме можно только сообща с другими жильцами. Речь идет как об установке приборов учета, так и повышении класса энергоэффективности дома.

Ещё одна заявитель, обратившаяся в приёмную, попросила консультации об оплате услуг ЖКХ в коммунальной квартире. Вопрос заключался в том, что коммунальные услуги соседи принципиально не оплачивали, и в результате все расходы ложились финансовым бременем на заявителя. Ещё до приёма пермячке было рекомендовано провести переговоры с соседями, указав на возможные негативные последствия при систематической неоплате услуг за ЖКХ, и заключить мировое соглашение с ними. К настоящему времени вопрос был решён, и заявитель выразила слова благодарности в адрес приёмной.