За консультацией в сфере туризма – к руководителю профильного Министерства

В рамках недели приёмов граждан по вопросам туризма и летнего оздоровительного отдыха с жителями Прикамья в режиме видеоконференцсвязи и очно встретилась министр по туризму и молодежной политике Пермского края Юлия Ветошкина.

Участие в программе кэшбэка за турпоездки по России – одна из наиболее актуальных тем, которой интересуются жители региона, собравшиеся провести свой отпуск в родной стране. Об условиях и порядке предоставления компенсации в ходе приёма спросила министра по туризму и молодежной политике Прикамья и жительница Лысьвы, планирующая приобрести тур в Санкт-Петербург.

Юлия Ветошкина подробно рассказала обо всех нюансах реализации данной государственной Программы. Так, кэшбэк за отдых может получить любой держатель карты «МИР», зарегистрировавший карту в Программе лояльности платежной системы «МИР», в соответствии с правилами Программы лояльности, и купивший и оплативший поездку в период проведения программы. При этом количество покупок по одной карте не ограничено. Размер возврата денежных средств на карту составит 20% от стоимости тура, но не более 20 000 рублей по одной операции. Важно, что кэшбэк можно получить не только за пакетные туры, но также и за бронирование отелей. Убедиться, что отель, тур или санаторий участвуют в Программе можно на специальном информационном ресурсе «мирпутешествий.рф».

За консультацией по возврату уплаченных ранее денежных средств за неиспользованные турпутевки обратились в приёмную сразу несколько заявителей – жительницы Мотовилихинского и Индустриального района краевой столицы. Из-за неблагоприятной эпидемиологической обстановки оперативный штаб Правительства РФ неоднократно ограничивал или вводил полный запрет на авиасообщение с рядом зарубежных стран. Как результат, путешествия у туристов сорвались.

Юлия Ветошкина отметила, что правоотношения между туристом и туроператором регулируются Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в РФ», Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации. Туроператоры при согласии туриста вправе осуществить замену направления или перенести срок путешествия. В противном случае турист вправе потребовать расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения. В этом случае необходимо обратиться с письменным заявлением в адрес туроператора.  Форма заявления и порядок обращения размещены на сайте Роспотребнадзора в разделе «Примерные формы документов». При отсутствии ответа в течение 10 дней или несогласии с ним, следует обращаться в суд. Управление Роспотребнадзора окажет помощь в даче заключения по делу в целях защиты прав потребителя. Информацию можно получить в круглосуточном режиме по телефону Единого консультационного центра Роспотребнадзора 8(800)555-49-43.

В ходе общения с министром по туризму и молодежной политике Пермского края прикамцы также обсудили вопросы развития внутреннего туризма.

«В настоящее время, как на федеральном, так и региональном уровне этому направлению уделяется большое внимание. В современных реалиях, связанных, в том числе с пандемией, развитие внутреннего туризма получило новый импульс. Пермский край богат на красивые места, уникальные природные ландшафты и достопримечательности, которые могут быть интересны и жителям региона, и туристам из других регионов России», – подчеркнула Юлия Ветошкина.

Министр также обратила внимание граждан на необходимость вакцинироваться от COVID-19 для безопасных путешествий по России и Пермскому краю.

За актуальной информацией о возможностях путешествий по территории Пермского края (о достопримечательностях, маршрутах, мероприятиях, а также местах размещения и транспорте) руководитель профильного Министерства рекомендовала обращаться в Туристский информационный центр (г. Пермь, ул. Ленина, 58 тел.: +7 (342) 214 10 80)