«Единая Россия» трансформирует работу общественных приемных

Сегодня стартовал 4-х дневный образовательный семинар для руководителей и сотрудников Региональных общественных приемных Председателя Партии с участием руководства «Единой России». В режиме ВКС в нём принимают участие все регионы России.

Программа семинара строится по трем ключевым направлениям - обучение и развитие компетенций, активизация работы в социальных сетях и использование новых цифровых технологий.

«Обучение пройдут не только руководители и сотрудники приемных во всех регионах страны, но и в целом представители партийных структур. Вам предстоит детально обсудить широкий круг тем, от взаимодействия с органами государственной власти на всех уровнях, в социальных сетях, в защите персональных данных и ряд других вопросов. Это позволит сделать диалог между партией и обществом более открытым и продуктивным», — отметил Председатель «Единой России» Дмитрий Медведев в своём обращении к участникам семинара.

Он напомнил, что большое значение работа приёмных имела при подготовке народной программы, с которой партия одержала уверенную победу на выборах.

«Сейчас приём граждан позволяет эффективно контролировать выполнение нашего предвыборного документа», — сказал Дмитрий Медведев.

Помимо контроля за исполнением народной программы «Единой России», а также поручений Президента и реализации партийных проектов, общественные приёмные проводят мониторинги по социально значимым вопросам. Их результаты будут обсуждать с представителями федеральных органов власти, чтобы выходить на системные решения.

«Такие встречи будут проходить и после тематических приемов – недавно мы провели встречу с Антоном Котяковым. Будем аккумулировать проблемы, которые вы считаете наиболее острыми, требующими разъяснений», – пояснила глава комиссии «Единой России» по работе с обращениями граждан, вице-спикер Госдумы Анна Кузнецова.

По её словам, в сборе наиболее актуальных вопросов поможет работа приёмных партии в социальных сетях. Также уже тестируется новая информационно-аналитическая система «Обращения граждан», в которую внедрен аналитический модуль, позволяющий контролировать сроки и качество предоставления ответов по обращениям граждан.

Анна Кузнецова подчеркнула, что общественные приемные сегодня – это «многофункциональный центр», единое окно, куда любой гражданин может обратиться не только с запросом на помощь, но и с предложением своих инициатив.

«Использование разных форматов работы – это и вебинары, тематические и онлайн-приемы, юридические консультации – усиливает доверие пермяков к приёмной. Количество обращений каждый год растет, наиболее часто от граждан поступают вопросы по темам соцобеспечения, ЖКХ и благоустройства, здравоохранения. Планируем в дальнейшем развивать цифровые инструменты общения с жителями, усилить работу в соцсетях, чтобы они стали еще одним популярным каналом получения обращений.

Пермская приёмная вошла в федеральный пилотный проект «Цифровая приемная». Это даст пермякам широкие цифровые возможности – онлайн записываться на приемы, оставлять оценку оказанной помощи и т.д. Все это делается для удобства самих граждан, чтобы и дальше эффективно решать их вопросы», — отметил Руководитель Региональной общественной приемной Председателя партии «Единая Россия» в Пермском крае Александр Бойченко.

В ходе стартового заседания образовательного семинара была затронута и особо актуальная в последние дни тема – оказание помощи жителям, эвакуированным из ДНР и ЛНР. Вице-спикер Госдумы Анна Кузнецова рассказала, что «Единая Россия» откроет профильные правовые центры помощи на базе общественных приёмных партии в тех регионах, куда будут приезжать беженцы.

«Тысячи людей из Донецкой и Луганской республик вынуждены покидать свои дома и находят сейчас защиту на территории России. Мы надеемся, что ситуация скоро нормализуется и небо станет мирным, но сейчас возникает очень много вопросов и задач. Наряду с другими обращениями мы будем работать над ними, чтобы дать решения регионам, куда прибывают люди. Помощь беженцам будет осуществляться так же, как и по другим обращениям граждан», сообщила Анна Кузнецова.

«Региональная общественная приёмная в Пермском крае также готова активным образом включиться в эту работу. На площадке приёмной всем обратившимся из числа беженцев окажут необходимую правовую, консультационную и информационную поддержку», - рассказал Александр Бойченко.